Bien utiliser la plateforme

Bien utiliser Total Careers

Le site Total Careers centralise les offres d’emploi de notre Groupe, partout dans le monde. Ces offres sont fréquemment renouvelées.

Pour maximiser vos chances de trouver un poste qui vous correspond, consultez ce site régulièrement ou utilisez la fonctionnalité d’alerte automatique pour être informé(e) des dernières offres mises en ligne (consultez la rubrique "créer une alerte automatique" de cette FAQ).

Vous pouvez créer votre espace candidat même sans intention de postuler immédiatement à une offre d’emploi. Depuis votre espace candidat, vous pourrez :

 

  • Activer la fonctionnalité d’alerte automatique,
  • Suivre l'avancement de vos candidatures,
  • Stocker les documents de référence nécessaires à vos candidatures (jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation). Ces documents sont modifiables dans la rubrique « Mes documents de référence ». Nous vous conseillons de les finaliser au mieux avant de proposer votre candidature car une fois que vous aurez décidé de postuler à une offre d’emploi, les documents transmis lui seront définitivement associés.
  • Recevoir des documents de la part du recruteur (informations pratiques concernant votre rendez-vous, etc.).

Votre espace candidat

Créer une alerte automatique

Créer une alerte automatique est possible depuis votre espace candidat et différentes pages de notre site. Dans tous les cas, vous devez posséder un compte pour l’activer.

Vous recevrez alors par e-mail les dernières offres d’emploi mises en ligne selon les critères que vous aurez définis (région, pays, domaine professionnel et type de contrat). Si vous souhaitez modifier les critères d’une alerte automatique, vous devrez impérativement en créer une nouvelle. 

Gérer vos documents de référence

Dans la rubrique « Mes documents de référence » de votre espace candidat, vous pouvez stocker jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation afin de répondre à des offres d’emploi de manière appropriée (langue, références). Ces documents restent personnels et confidentiels jusqu’au moment où vous déciderez de les utiliser pour postuler à une offre.

Vous pourrez intervenir sur ces documents à tout moment, mais lorsque vous les associerez à une candidature, les versions jointes ne seront plus modifiables.

Supprimer votre espace candidat

Rendez-vous dans votre espace candidat à la rubrique « Mon profil » puis cliquez sur le bouton « Supprimer mon profil ». Notez que la suppression de votre espace candidat entraînera celle de vos documents stockés et de vos candidatures en cours.

Conservation de vos données

Nous nous engageons à la plus stricte confidentialité en matière d’exploitation des données personnelles. Par ailleurs, ces données sont conservées dans le respect des législations en vigueur dans les pays où elles ont été collectées. Pour plus d’informations, reportez-vous à nos mentions légales.

PROPOSER VOTRE CANDIDATURE

Proposer une ou plusieurs candidature(s)

Il n’y a pas de limite imposée au nombre de candidatures. Au préalable, créez votre espace candidat. Vous pourrez alors y stocker vos documents de référence (jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation) que vous souhaitez nous transmettre pour le ou les postes qui vous intéressent.

Si plusieurs offres d’emploi vous intéressent, vous devrez y postuler une à une même si vous souhaitez y répondre avec les mêmes documents de référence.

Réception de questionnaires complémentaires

Nos recruteurs peuvent vous solliciter par e-mail afin de leur fournir un complément d’informations. Il s’agit de questionnaires à remplir en ligne en vue de finaliser votre dossier. Nous vous remercions de bien vouloir y répondre sans tarder. Ne pas le faire vous disqualifiera du processus de recrutement.

Proposer votre candidature spontanée

Si notre base d’offres d’emploi n’affiche aucun résultat lors de vos recherches, vous avez également la possibilité de nous transmettre votre candidature spontanée. Votre dossier fera partie de notre vivier de candidats auquel nos recruteurs ont accès. À tout moment, vous avez la possibilité de retirer votre candidature.

Pour proposer votre candidature spontanée, vous devez avoir créé votre espace candidat. Vous pourrez alors stocker vos CV et lettres de motivation puis nous les transmettre en cliquant sur le lien « Candidature spontanée ».

Postuler à un poste sur plateforme pétrolière ou en rotation

Les activités de nos chantiers et sites industriels font appel à plusieurs rythmes de travail. Quel que soit le rythme - postes en rotation ou missions ponctuelles sur plateformes pétrolières par exemple, toutes nos offres d’emploi sont disponibles sur le site Total Careers.

Utilisez les mots clés, filtres de pays ou métier du moteur de recherche pour affiner votre navigation dans notre base d’offres d’emploi. Vous pouvez également recourir à la fonctionnalité d’alerte automatique. Pour l’activer, la création de votre espace candidat est nécessaire.

Proposer votre candidature en station-service

Nos stations-service sont gérées selon différentes modalités et le personnel qui y travaille n’est pas toujours salarié du groupe Total. Si vous cherchez un emploi en station-service, nous vous recommandons d’adresser votre candidature directement au responsable du site concerné et ce, quel que soit le type de contrat de travail qui vous intéresse.

Par ailleurs, pour devenir exploitant-gérant d’une station-service, vous trouverez des informations précises en cliquant ce lien.

Proposer votre candidature comme étudiant

Le groupe Total soutient et accompagne étudiants et jeunes diplômés dans leurs parcours de formation et de spécialisation : stages, contrats d’alternance, volontariats internationaux, bourses, financements d’études, parrainages.

Pour plus d’informations concernant ces dispositifs, consultez la section « Etudiants » de la page d’accueil de notre site Total Careers.

Postuler dans un pays, un domaine professionnel ou un métier spécifique

Le site Total Careers centralise les offres d’emploi de notre Groupe dans tous les pays où nous sommes présents, tous métiers confondus. Utilisez les filtres de pays, domaine professionnel ou métier du moteur de recherche pour affiner votre navigation dans notre base d’offres d’emploi.

Si votre recherche par critères n’aboutissait à aucun résultat, consultez régulièrement notre site ou utilisez la fonctionnalité d’alerte automatique. Pour l’activer, il est nécessaire de créer votre espace candidat.

Langue pour répondre à une offre d'emploi

Nos offres d’emploi sont publiées dans différentes langues en fonction du profil recherché ou du pays émetteur. Il vous est recommandé de répondre dans la langue de rédaction de l’offre. Une candidature dans une langue différente ne pourra pas être traitée.

Transmettre votre candidature en dehors de la plateforme Total Careers

Toute candidature doit transiter par notre plateforme Total Careers. Il vous faudra créer votre espace candidat pour y stocker vos documents de référence (jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation) et nous les transmettre. Les candidatures envoyées directement à nos services, par courrier ou par fax, ne seront pas prises en compte sauf s’il vous en est explicitement fait la demande.

Accompagnement des personnes en situation de handicap

Le groupe Total est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de nos collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sur le site Total Careers sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

Par ailleurs, notre Groupe accompagne les personnes bénéficiant d’une reconnaissance de handicap dès leur embauche dans l’entreprise. En fonction de votre handicap, nous saurons mettre en place les dispositifs de compensation et d’accompagnement appropriés. Pour plus d’informations sur les actions mises en place, nous vous invitons à contacter la Mission Handicap 

MODIFIER VOTRE CANDIDATURE

Suspendre, réactiver votre candidature à un poste

À tout moment, vous pouvez suspendre ou réactiver, votre candidature à une offre d’emploi. Rendez-vous à la rubrique « Suivi de mes candidatures » de votre espace candidat. Sélectionnez la candidature que vous souhaitez suspendre ou réactiver puis cliquez sur le bouton d’action approprié.

Sachez que les documents associés à une candidature (même suspendue) lui sont associés définitivement et ne peuvent donc pas être modifiés.

Si vous avez suspendu votre candidature à un poste et qu’elle ne peut pas être réactivée, cela signifie que le processus de sélection est trop avancé pour y postuler de nouveau.

Si ces conseils ne répondaient pas à votre question, merci de nous le faire savoir grâce au formulaire de contact.

Modifier un élément de votre candidature

Les documents de référence attachés à une candidature (CV, lettre de motivation) lui sont définitivement associés. Vous ne pouvez plus les modifier une fois que vous avez postulé.

Les documents de référence (CV, lettre de motivation) stockés dans votre espace candidat peuvent être modifiés. Rendez-vous à la rubrique « Mes documents de référence ». Sélectionnez celui (ou ceux) que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton d’action approprié. Ces documents modifiés pourront être utilisés pour postuler à une nouvelle offre d’emploi.

Retirer votre candidature

Si vous retirez votre candidature à une offre d’emploi, vous ne pourrez plus y postuler de nouveau. Tout retrait est définitif.

Pour retirer votre candidature, rendez-vous à la rubrique « Suivi de mes candidatures », sélectionnez celle que vous souhaitez retirer et cliquez sur le bouton d’action approprié.

Si vous n’êtes pas sûr(e) de votre décision, nous vous conseillons de suspendre votre candidature. Vous pourrez la réactiver ultérieurement. Ces opérations de suspension et réactivation sont également accessibles depuis la rubrique « Suivi de mes candidatures ».

SUIVRE VOTRE CANDIDATURE

Délais de réponse aux candidats

Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi. Nous le faisons en général par e-mail. Nos délais de réponse sont variables. Lorsque des offres font l’objet d’un grand nombre de candidatures, nous ne pouvons pas tenir informés les candidats aussi vite que nous le souhaiterions. Si notre réponse tardait à venir, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez qu’une candidature n’est jamais oubliée.

Notez que vous pouvez également suivre le statut de votre candidature dans la rubrique « Suivi de mes candidatures » de votre espace candidat.

Connaître les raisons d'une réponse négative

Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi. Nous le faisons en général par e-mail. Nos délais de réponse sont variables en raison du grand nombre de candidatures reçues pour certaines offres.

Si vous recevez une réponse négative de notre part, elle ne remet pas en question les compétences et les qualités de votre candidature. D’autres profils étaient plus adaptés pour le poste en question.

N’hésitez pas à postuler à de nouvelles offres de notre Groupe. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos recherches.

Contacter un responsable

En raison du grand nombre de candidatures reçues pour nos offres d’emploi, il n’est pas possible de contacter nos recruteurs ou le service à l’origine d’une offre d’emploi sauf s’ils vous le demandent expressément, pour un complément d’informations par exemple. Cette mesure résulte de notre volonté de permettre aux équipes de recrutement de se concentrer sur le traitement des candidatures et de donner une chance égale à tous les candidats.

NOTRE POLITIQUE DE RECRUTEMENT

Nos engagements RH

Notre Groupe relève ses défis grâce à l’engagement de ses collaborateurs. Aussi, nous devons être un employeur de référence pour tous où que nous soyons dans le monde, par la mise en place de pratiques exemplaires en matière de sécurité, d’éthique, de management et de performance sociale.

Pour découvrir nos engagements plus en détail, rendez-vous à la rubrique « Nous nous engageons à vos côtés » accessible depuis la page d’accueil de ce site.

Nos critères de recrutement

Les critères de recrutement sont précisés dans nos offres d’emploi. En dehors de ces attentes, il n’y a pas de profil type attendu chez Total. Nous recherchons prioritairement la meilleure adéquation possible entre des compétences, un poste et une équipe tout en veillant à une stricte égalité des chances entre les candidats lors du processus de recrutement.

Rémunération à l’embauche

Notre politique de rémunération à l’embauche repose sur une grille de critères tels que l’expérience acquise, les formations et les diplômes. Des conditions motivantes et compétitives sont proposées, associant salaire fixe, bonus, actionnariat individuel, prévoyance, retraite.

Notre processus de recrutement

Vous avez proposé votre candidature sur Total Careers. Notre processus de recrutement se déroule en 4 étapes :

  • La pré-qualification de votre candidature sur la base de votre dossier, éventuellement complété d’échanges additionnels,
  • La rencontre avec un recruteur afin de mieux nous connaître,
  • Les rencontres avec des managers opérationnels pour échanger sur le poste et les responsabilités proposés,
  • La formalisation de notre collaboration.                

Vous pouvez suivre l'avancement de votre candidature dans la rubrique « Suivi de mes candidatures » de votre espace candidat. Dans tous les cas, nous vous tiendrons informé(e) par e-mail.

Pour de plus amples informations sur le suivi de votre candidature, consultez la rubrique « Avancement de votre candidature » de la FAQ.

Délais de réponse aux candidats

Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi. Nous le faisons en général par e-mail. Nos délais de réponse sont variables. Lorsque des offres font l’objet d’un grand nombre de candidatures, nous ne pouvons pas tenir informés les candidats aussi vite que nous le souhaiterions. Si notre réponse tardait à venir, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez qu’une candidature n’est jamais oubliée.

Notez que vous pouvez également suivre le statut de votre candidature dans la rubrique « Suivi de mes candidatures » de votre espace candidat.

Profils les plus recherchés

Les profils recherchés dépendent uniquement des postes vacants à un instant donné, et des critères de recrutement qui sont spécifiés dans nos offres d’emploi.

Vous pouvez parcourir nos offres grâce au moteur de recherche de notre site et le faire selon les critères qui vous importent (mots clés, pays, domaine, métier). Rendez-vous également à la rubrique « Nos dernières offres d’emploi » depuis la zone « Découvrez nos offres » de la page d’accueil.

Pour de plus amples informations sur les domaines de métiers, consultez la rubrique « Parmi nos 500 métiers, trouvez le vôtre » située en page d’accueil de notre site.

FOCUS ETUDIANTS

Contrats d’alternance (France)

Nous proposons 3 types de contrats d’alternance : les contrats de professionnalisation à temps plein ou en alternance, et les contrats d’apprentissage.

Vous pouvez consulter nos offres et y postuler sur le site Total Careers. Vous pouvez également configurer une alerte automatique selon ces différents types de contrat (voir la rubrique « Créer une alerte automatique » de cette FAQ).

Les contrats de professionnalisation ont pour objectif de favoriser l’insertion ou la réinsertion professionnelle des jeunes de moins de 26 ans et des demandeurs d’emploi de 26 ans et plus. Ils leur permettent d’acquérir une qualification professionnelle :

  • Contrat de professionnalisation à temps plein : vous êtes salarié(e) de l’entreprise et bénéficiez d’un programme de formation sur votre temps de travail. La durée maximale de ce contrat est de 12 mois.
  • Contrat de professionnalisation en alternance : vous partagez votre temps entre votre poste en entreprise et votre établissement scolaire selon un rythme défini. La durée de ce contrat varie entre 6 et 24 mois en fonction de votre cycle de formation. L’obtention d’une convention avec l’école est obligatoire.

Les contrats d’apprentissage permettent aux jeunes de 16 à 25 ans de suivre une formation en vue d’obtenir un diplôme. L’apprenti partage son temps entre son école et l’entreprise en fonction d’un rythme défini. Leurs durées varient entre 12 et 36 mois en fonction du cycle de formation.

Stages

Nos offres de stage, tous domaines de métiers et pays confondus, sont proposées tout au long de l’année. Vous pouvez les consulter et y postuler sur le site Total Careers. Vous pouvez également configurer une alerte automatique sur nos offres de stage (voir la rubrique « Créer une alerte automatique » de cette FAQ).

Les durées de nos stages sont comprises en général entre 1 et 6 mois.

Volontariats internationaux (V.I.E et V.I.S)

Nous proposons 2 types de contrats de volontariat à l’international : les V.I.E. (Volontariat International en Entreprise) et V.I.S. (Volontariat International Scientifique).

Vous pouvez consulter nos offres et y postuler sur le site Total Careers. Vous pouvez également configurer une alerte automatique sur nos offres de V.I.E. et V.I.S. (voir la rubrique « Créer une alerte automatique » de cette FAQ).

Les V.I.E. et V.I.S. sont ouverts aux ressortissants de l’Union Européenne âgés de moins de 29 ans :

  • Les V.I.E. proposent une mission professionnelle hors de France, assortie de responsabilités et d’objectifs à réaliser. Leurs durées sont comprises entre 12 et 24 mois et concernent aussi bien les métiers techniques (géosciences, exploitation, R&D, forage, etc.) que les fonctions supports (IT, RH, finance, marketing, commercial, etc.). La mobilité du candidat est une condition essentielle, les propositions de V.I.E. étant effectuées en fonction des postes disponibles et des qualifications requises et non en fonction d’un choix de pays a priori.
  • Les V.I.S. permettent à des étudiants ou jeunes diplômés de rejoindre les équipes de chercheurs d’un laboratoire d’université, d’un centre de recherche, d’une association ou d’un institut publics. Les établissements privés sont exclus de cette procédure. Dans ce type de volontariat, le groupe Total intervient en tant que financeur unique ou co-financeur d’un V.I.S. La durée de ces missions est modulable, allant de 6 à 24 mois, renouvelable 1 fois dans la limite des 24 mois.

Pour de plus amples informations sur les conditions d’un V.I.E. ou V.I.S., consultez le site civiweb.

Total Young Graduate Program

Le Total Young Graduate Program s’adresse aux jeunes diplômés désireux de mener un parcours professionnel au sein de notre Groupe. Plusieurs dispositifs co-existent et ciblent différentes régions du monde : Afrique, Chine, Moyen-Orient, Royaume-Uni, USA, etc.

Vous pouvez consulter nos offres et y postuler sur le site Total Careers. Vous pouvez également configurer une alerte automatique pour ce type de dispositif (voir la rubrique « Créer une alerte automatique » de cette FAQ).

Bourses et financements d'études

Le groupe Total parraine un certain nombre de bourses destinées à financer des activités extra-universitaires, des projets associatifs ou permettant l’acquisition de connaissances techniques et professionnelles.

Par ailleurs, notre Groupe propose des financements aux étudiants de niveau Master 1 et Master 2 en vue d’obtenir un Master à l’IFP School en France ou à l’Imperial College à Londres.

Pour de plus amples informations sur les bourses et financements d’études de Total, consultez le site Total Campus.

Parrainages IFP School (Institut Français du Pétrole)

Le groupe Total parraine des étudiants de l’IFP School (Institut Français du Pétrole) ou souhaitant l’intégrer pour y suivre un programme spécifique. Vous pouvez consulter nos offres de parrainage et y postulez sur le site Total Careers.

Ces parrainages requièrent les conditions suivantes :

  • Suivre un cursus en école d’ingénieurs ou en université – niveau Master 1 et Master 2,                 
  • Avoir accompli des stages dans le domaine pétrolier ou d’autres secteurs industriels équivalents,
  • Un anglais courant.

Pour plus d'informations sur les programmes de l’IFP School, consultez le site de l’établissement.

VIGILANCE FRAUDES

Reconnaître une offre frauduleuse

Attention à l’usurpation de notre identité ! Si des organismes de recrutement vous approchent en notre nom et vous réclament une contribution financière, sachez qu’ils ne travaillent pas pour Total. Ces démarches sont frauduleuses. Les partenaires missionnés par Total et ses filiales ne demandent et ne demanderont jamais de rémunération ou de règlement de frais à un candidat, quelles que soient les circonstances.

Ces faux organismes opèrent sur les plateformes de recrutement ou via les réseaux sociaux professionnels. Nous les signalons aux modérateurs des sociétés concernées aussi rapidement que possible et vous encourageons à faire de même.

Fausse demande d'identifiants

Attention à l’usurpation de votre identité ! Les identifiants de votre compte candidat sont strictement confidentiels. Ils sont requis uniquement pour vous connecter sur le site de Total Careers. Seule une demande de réinitialisation de mot de passe peut nous amener à vous envoyer un e-mail pour vous le fournir et non pour vous le demander.

Si vous recevez un e-mail ou un SMS demandant vos identifiants au nom de Total ou de ces filiales, n’y répondez pas. Il s’agit d’un message destiné à récupérer vos codes (phishing ou « hameçonnage ») ou d’un prétexte avancé à des fins frauduleuses.

NOUS SIGNALER UNE OFFRE FRAUDULEUSE

Si vous pensez être la cible d’une offre frauduleuse ou suspectez qu’elle l’est, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler en complétant le formulaire de contact disponible ici. Nous mettrons tout en œuvre pour y mettre fin.

PROBLÈMES TECHNIQUES

Votre espace candidat est inaccessible

Si vous ne pouvez plus accéder à votre espace candidat, 3 raisons sont possibles :

  • Erreur d’identifiant :
    • Notez que l’identifiant est toujours une adresse e-mail, jamais un pseudonyme,
    • Essayez une autre adresse e-mail si vous en utilisez plusieurs,
    • Ressaisissez votre identifiant manuellement, sans utiliser de copier/coller ou le remplissage automatique d’un gestionnaire de mots de passe.
  • Erreur de mot de passe :
    • Ressaisissez votre mot de passe manuellement, sans utiliser de copier/coller ou le remplissage automatique d’un gestionnaire de mots de passe,
    • Demandez la récupération de votre mot de passe (rendez-vous à la rubrique « Réinitialiser le mot de passe » de la FAQ).
  • Compte candidat préexistant :
    • Si à la création de votre espace candidat un message vous indique qu’il existe déjà, cela signifie que votre identifiant (e-mail) est déjà renseigné dans notre base de données et que vous êtes déjà inscrit(e). Si vous avez oublié votre mot de passe, reportez-vous à la rubrique « Réinitialiser votre mot de passe » de cette FAQ,
    • Il peut également s’agir d’un identifiant (e-mail) que vous avez déjà utilisé pour vous inscrire sur le site de recrutement de la société Hutchinson, filiale du groupe Total qui partage notre base de données. Le mot de passe est alors le même pour accéder à votre espace candidat sur le site Total Careers.
Autres problèmes techniques

Total Careers a été conçu pour faciliter la navigation et l’utilisation des candidats. Si vous rencontrez un dysfonctionnement, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Merci de prendre contact avec notre service d’assistance technique grâce au formulaire de contact. Décrivez le dysfonctionnement rencontré et si possible, joignez des captures d’écrans. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.

PRESTATIONS DE SERVICES

Proposer une prestation de service RH (recrutement, développement RH, formation, etc.)

Pour toute prestation de service, nous mettons en œuvre un processus de référencement et/ou d’appel d’offres permettant de garantir une totale équité dans le choix de nos partenaires.

Que cela concerne les cabinets de recrutement, de coaching ou toute autre prestation de service RH, le recours à un tel partenariat se fait généralement à notre initiative. Si vous souhaitez vous faire connaître auprès de responsables internes, vous pouvez adresser votre proposition par courrier soit à nos services centraux (Direction des  Ressources Humaines, 2 place Jean Millier, 92400 Courbevoie, France), soit à la direction générale de la filiale qui vous intéresse.