Skip to content

Aide et support

 

Respect de votre vie privée

Nous utilisons les cookies afin de vous fournir les services et fonctionnalités proposés sur notre site et dans le but d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Les cookies sont des données téléchargées ou stockées sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil.

En cliquant sur ”OK, j’accepte”, vous acceptez l’utilisation des cookies. Pour en savoir plus, veuillez-vous reporter à la section Politique des données personnelles et cookies.

Modifier mes paramètres
Please check an answer for every question.
Paramétrage des cookies

Total peut déposer les catégories suivantes de cookies : cookies pour les statistiques, la publicité ciblée et les réseaux sociaux. Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies, ces paramètres ne seront valables que sur le navigateur que vous utilisez actuellement.

Catégories
Description
Statut
Statistiques
L'activation de cette catégorie de cookies vous permet d'établir des statistiques de trafic sur le site. Leur désactivation nous empêche de surveiller et d'améliorer la qualité de nos services.
Réseaux sociaux
Notre site Web peut contenir des boutons de partage vers des réseaux sociaux qui vous permettent de partager notre contenu sur ces réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un lien est établi vers les serveurs de ces réseaux sociaux et un témoin tiers est installé après avoir obtenu votre consentement.
Ciblage / Publicité
L'activation de cette catégorie de cookies permet à nos partenaires d'afficher des annonces plus pertinentes en fonction de votre navigation et de votre profil client. Ce choix n'a aucune incidence sur le volume de publicité.

    Sujets principaux
    Sujets principaux

    Les questions les plus populaires

    • Le site Total Careers centralise les offres d’emploi de notre Groupe, partout dans le monde. Ces offres sont fréquemment renouvelées.

      Le site Total Careers centralise les offres d’emploi de notre Groupe, partout dans le monde. Ces offres sont fréquemment renouvelées.

      Pour maximiser vos chances de trouver un poste qui vous correspond, consultez ce site régulièrement ou utilisez la fonctionnalité d’alerte automatique pour être informé(e) des dernières offres mises en ligne (consultez la rubrique "créer une alerte automatique" de cette FAQ).

      Vous pouvez créer votre espace candidat même sans intention de postuler immédiatement à une offre d’emploi. Depuis votre espace candidat, vous pourrez :

       

      • Activer la fonctionnalité d’alerte automatique,
      • Suivre l'avancement de vos candidatures,
      • Stocker les documents de référence nécessaires à vos candidatures (jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation). Ces documents sont modifiables dans la rubrique « Mes documents de référence ». Nous vous conseillons de les finaliser au mieux avant de proposer votre candidature car une fois que vous aurez décidé de postuler à une offre d’emploi, les documents transmis lui seront définitivement associés.
      • Recevoir des documents de la part du recruteur (informations pratiques concernant votre rendez-vous, etc.).

    • Créer une alerte automatique est possible depuis votre espace candidat et différentes pages de notre site. Dans tous les cas, vous devez posséder un compte pour l’activer.

      Créer une alerte automatique est possible depuis votre espace candidat et différentes pages de notre site. Dans tous les cas, vous devez posséder un compte pour l’activer.

      Vous recevrez alors par e-mail les dernières offres d’emploi mises en ligne selon les critères que vous aurez définis (région, pays, domaine professionnel et type de contrat). Si vous souhaitez modifier les critères d’une alerte automatique, vous devrez impérativement en créer une nouvelle. 

    • Dans la rubrique « Mes documents de référence » de votre espace candidat, vous pouvez stocker jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation afin de répondre à des offres d’emploi de manière appropriée (langue, références).

      Dans la rubrique « Mes documents de référence » de votre espace candidat, vous pouvez stocker jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation afin de répondre à des offres d’emploi de manière appropriée (langue, références). Ces documents restent personnels et confidentiels jusqu’au moment où vous déciderez de les utiliser pour postuler à une offre.

      Vous pourrez intervenir sur ces documents à tout moment, mais lorsque vous les associerez à une candidature, les versions jointes ne seront plus modifiables.

    • Rendez-vous dans votre espace candidat à la rubrique « Mon profil » 

      Rendez-vous dans votre espace candidat à la rubrique « Mon profil » puis cliquez sur le bouton « Supprimer mon profil ». Notez que la suppression de votre espace candidat entraînera celle de vos documents stockés et de vos candidatures en cours.

    • Nous nous engageons à la plus stricte confidentialité en matière d’exploitation des données personnelles.

      Nous nous engageons à la plus stricte confidentialité en matière d’exploitation des données personnelles. Par ailleurs, ces données sont conservées dans le respect des législations en vigueur dans les pays où elles ont été collectées. Pour plus d’informations, reportez-vous à nos mentions légales.

    • Il n’y a pas de limite imposée au nombre de candidatures.

      Il n’y a pas de limite imposée au nombre de candidatures. Au préalable, créez votre espace candidat. Vous pourrez alors y stocker vos documents de référence (jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation) que vous souhaitez nous transmettre pour le ou les postes qui vous intéressent.

      Si plusieurs offres d’emploi vous intéressent, vous devrez y postuler une à une même si vous souhaitez y répondre avec les mêmes documents de référence.

    • Nos recruteurs peuvent vous solliciter par e-mail afin de leur fournir un complément d’informations.

      Nos recruteurs peuvent vous solliciter par e-mail afin de leur fournir un complément d’informations. Il s’agit de questionnaires à remplir en ligne en vue de finaliser votre dossier. Nous vous remercions de bien vouloir y répondre sans tarder. Ne pas le faire vous disqualifiera du processus de recrutement.

    • Si notre base d’offres d’emploi n’affiche aucun résultat lors de vos recherches, vous avez également la possibilité de nous transmettre votre candidature spontanée.

      Si notre base d’offres d’emploi n’affiche aucun résultat lors de vos recherches, vous avez également la possibilité de nous transmettre votre candidature spontanée. Votre dossier sera visible par tous nos recruteurs . À tout moment, vous avez la possibilité de retirer votre candidature.

      Pour proposer votre candidature spontanée, vous devez avoir créé votre espace candidat. Vous pourrez alors stocker vos CV et lettres de motivation puis nous les transmettre en cliquant sur le lien « Candidature spontanée ».

    • Les activités de nos chantiers et sites industriels font appel à plusieurs rythmes de travail.

      Les activités de nos chantiers et sites industriels font appel à plusieurs rythmes de travail. Quel que soit le rythme - postes en rotation ou missions ponctuelles sur plateformes pétrolières par exemple, toutes nos offres d’emploi sont disponibles sur le site Total Careers.

      Utilisez les mots clés, filtres de pays ou métier du moteur de recherche pour affiner votre navigation dans notre base d’offres d’emploi. Vous pouvez également recourir à la fonctionnalité d’alerte automatique. Pour l’activer, la création de votre espace candidat est nécessaire.

    • Nos stations-service sont gérées selon différentes modalités et le personnel qui y travaille n’est pas toujours salarié du groupe Total. 

      Nos stations-service sont gérées selon différentes modalités et le personnel qui y travaille n’est pas toujours salarié du groupe Total. Si vous cherchez un emploi en station-service, nous vous recommandons d’adresser votre candidature directement au responsable du site concerné et ce, quel que soit le type de contrat de travail qui vous intéresse.

      Par ailleurs, pour devenir exploitant-gérant d’une station-service, vous trouverez des informations précises en cliquant ce lien.

    • Le groupe Total soutient et accompagne étudiants et jeunes diplômés 

      Le groupe Total soutient et accompagne étudiants et jeunes diplômés dans leurs parcours de formation et de spécialisation : stages, contrats d’alternance, volontariats internationaux, bourses, financements d’études, parrainages.

      Pour plus d’informations concernant ces dispositifs, consultez la section « Etudiants » de la page d’accueil de notre site Total Careers

    • Le site Total Careers centralise les offres d’emploi de notre Groupe dans tous les pays où nous sommes présents, tous métiers confondus.

      Le site Total Careers centralise les offres d’emploi de notre Groupe dans tous les pays où nous sommes présents, tous métiers confondus. Utilisez les filtres de pays, domaine professionnel ou métier du moteur de recherche pour affiner votre navigation dans notre base d’offres d’emploi.

      Si votre recherche par critères n’aboutissait à aucun résultat, consultez régulièrement notre site ou utilisez la fonctionnalité d’alerte automatique. Pour l’activer, il est nécessaire de créer votre espace candidat.

    • Nos offres d’emploi sont publiées dans différentes langues en fonction du profil recherché ou du pays émetteur.

      Nos offres d’emploi sont publiées dans différentes langues en fonction du profil recherché ou du pays émetteur. Il vous est recommandé de répondre dans la langue de rédaction de l’offre. Une candidature dans une langue différente ne pourra pas être traitée.

    • Toute candidature doit transiter par notre plateforme Total Careers.

      Toute candidature doit transiter par notre plateforme Total Careers. Il vous faudra créer votre espace candidat pour y stocker vos documents de référence (jusqu’à 5 CV et 5 lettres de motivation) et nous les transmettre. Les candidatures envoyées directement à nos services, par courrier ou par fax, ne seront pas prises en compte sauf s’il vous en est explicitement fait la demande.

    • Le groupe Total est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de nos collaborateurs. 

      Le groupe Total est engagé dans une politique d’égalité des chances, du recrutement à l’évolution de carrière de nos collaborateurs. Les offres d’emploi proposées sur le site Total Careers sont ouvertes à tous, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

      Par ailleurs, notre Groupe accompagne les personnes bénéficiant d’une reconnaissance de handicap dès leur embauche dans l’entreprise. En fonction de votre handicap, nous saurons mettre en place les dispositifs de compensation et d’accompagnement appropriés. Pour plus d’informations sur les actions mises en place, nous vous invitons à contacter la Mission Handicap . 

    • À tout moment, vous pouvez suspendre ou réactiver, votre candidature à une offre d’emploi.

      À tout moment, vous pouvez suspendre ou réactiver, votre candidature à une offre d’emploi. Rendez-vous à la rubrique « Suivi de mes candidatures » de votre espace candidat. Sélectionnez la candidature que vous souhaitez suspendre ou réactiver puis cliquez sur le bouton d’action approprié.

      Sachez que les documents associés à une candidature (même suspendue) lui sont associés définitivement et ne peuvent donc pas être modifiés.

      Si vous avez suspendu votre candidature à un poste et qu’elle ne peut pas être réactivée, cela signifie que le processus de sélection est trop avancé pour y postuler de nouveau.

      Si ces conseils ne répondaient pas à votre question, merci de nous le faire savoir grâce au formulaire de contact.

    • Les documents de référence attachés à une candidature (CV, lettre de motivation) lui sont définitivement associés.

      Les documents de référence attachés à une candidature (CV, lettre de motivation) lui sont définitivement associés. Vous ne pouvez plus les modifier une fois que vous avez postulé.

      Les documents de référence (CV, lettre de motivation) stockés dans votre espace candidat peuvent être modifiés. Rendez-vous à la rubrique « Mes documents de référence ». Sélectionnez celui (ou ceux) que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton d’action approprié. Ces documents modifiés pourront être utilisés pour postuler à une nouvelle offre d’emploi.

    • Si vous retirez votre candidature à une offre d’emploi, vous ne pourrez plus y postuler de nouveau. Tout retrait est définitif.

      Si vous retirez votre candidature à une offre d’emploi, vous ne pourrez plus y postuler de nouveau. Tout retrait est définitif.

      Pour retirer votre candidature, rendez-vous à la rubrique « Suivi de mes candidatures », sélectionnez celle que vous souhaitez retirer et cliquez sur le bouton d’action approprié.

      Si vous n’êtes pas sûr(e) de votre décision, nous vous conseillons de suspendre votre candidature. Vous pourrez la réactiver ultérieurement. Ces opérations de suspension et réactivation sont également accessibles depuis la rubrique « Suivi de mes candidatures ».

    • Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi.

      Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi. Nous le faisons en général par e-mail. Nos délais de réponse sont variables. Lorsque des offres font l’objet d’un grand nombre de candidatures, nous ne pouvons pas tenir informés les candidats aussi vite que nous le souhaiterions. Si notre réponse tardait à venir, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez qu’une candidature n’est jamais oubliée.

      Notez que vous pouvez également suivre le statut de votre candidature dans la rubrique « Suivi de mes candidatures » de votre espace candidat.

    • Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi.

      Nous répondons à toute personne ayant postulé à une offre d’emploi. Nous le faisons en général par e-mail. Nos délais de réponse sont variables en raison du grand nombre de candidatures reçues pour certaines offres.

      Si vous recevez une réponse négative de notre part, elle ne remet pas en question les compétences et les qualités de votre candidature. D’autres profils étaient plus adaptés pour le poste en question.

      N’hésitez pas à postuler à de nouvelles offres de notre Groupe. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos recherches.

    Load more